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求人職種 | 医療事務常勤 |
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仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、新規案件プロジェクト開始!! ソーシャルワーカー(もしくは医療事務経験者)のメディカルコミュニケーターを募集します! 【仕事内容】 1.医療費相談窓口業務 特定の製剤を使用している、または使用を検討している患者様からの問い合わせ電話に対して、医療費制度についての一般的な説明・相談対応を行います。 状況に応じて、オンラインで説明をすることもあります。 ※月20件ほどの想定 ※高額医療費支給制度を中心とした、医療費制度全般に関する知識が必要です 2.事務局対応 MR対応 ※医療費相談窓口の運営や資材発送等に関する連絡の想定 ※例:「先日お願いした資材はいつ頃届きますか?」、「医療機関から製剤に関する資材の要望があったため送ってほしいです」 等 資材発送手配業務 ※梱包は不要、資材発送の依頼があった際に、クライアントシステムにて発注手配の手続きを行うのみ ※専任1名の募集ですが、お休み等の場合は他のメンバーがバックアップする体制になっています ※管理者が同じフロアにいるので、何か困った際はいつでも相談できます 【募集背景】 高薬価の薬剤が増加しており、治療にかかる費用が処方のハードルとなっている疾患領域が増えています。 患者様は医療費制度の仕組みについては知識が乏しく、検討に必要な情報が不足していると言えるでしょう。 EPファーマラインでは医療費制度に関する相談窓口を設置することで、処方のハードルを下げ、患者様の治療開始に貢献することを目指しています。 【この仕事のやりがい】 お問合せのいただいた全国の患者様へ、複雑な各種医療費制度についてわかりやすく説明します。処方に対するハードルを下げることで、治療開始および治療の継続に向けたサポートができ、あなた自身も特定の疾患領域に関する薬剤や手技の知識を学ぶことができます。医薬品コールセンターのリーディングカンパニーのスタッフとして、様々な業務スキルを積めることも魅力の1つだと思います。 【応募要件】 (1)社会福祉士もしくは精神保健福祉士として実務経験1年以上 (2)医療事務として病院やクリニックで実務経験3年以上 ※(1)(2)どちらかの条件にあてはまることが必須です 【必須能力】 医療費制度全般に一定以上の知識、情報をお持ちの方。(説明できるレベル) 基本的なPCスキル(Excel、Word、ビジネスメール、WEB会議システム) ※Excel:関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelをつかいこなせる方 【歓迎スキル】 各種医療事務関連資格・認定をお持ちの方 地域中核病院、大学病院等、大規模施設にて勤務経験のある方尚可 【求める人物】 電話を使った仕事に抵抗のない方 明るく元気な対応が心がけられる方 仕事にチームワークを発揮したい方 長く安定的に働き続けたい方 相手の立場に立って考え、行動に移せる方 数字に強く、細かい作業が得意な方 |