EPファーマライン/コールセンター（歯科用製品/常勤）の歯科衛生士求人

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【池袋駅直結】歯科用製品に関する電話問い合わせ！医療系コールセンタートップシェア！研修制度充実◎健康経営優良法人2024に認定

求人情報

求人職種	歯科衛生士常勤
仕事内容	医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営しているEPファーマラインにて、コールセンター（歯科用製品の電話窓口）にて窓口担当を募集します！【業務内容】一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者・営業担当者からお問い合わせがございます。製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件程度です。【応募要件】歯科衛生士として実務経験3年以上※学歴不問簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方明るく前向きに業務に取り組める方【好ましい経験】複数の医師に従事経験がある方【採用担当者よりコメント】医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。また完全土日祝休み、残業月5～10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。

求人職種

仕事内容

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営しているEPファーマラインにて、コールセンター（歯科用製品の電話窓口）にて窓口担当を募集します！

【業務内容】
一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。
実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者・営業担当者からお問い合わせがございます。
製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。
その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。
お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件程度です。

【応募要件】
歯科衛生士として実務経験3年以上※学歴不問
簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）
コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
明るく前向きに業務に取り組める方

【好ましい経験】
複数の医師に従事経験がある方

【採用担当者よりコメント】
医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、
医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
また完全土日祝休み、残業月5～10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。

EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

今回はそんなEPファーマラインが運営する「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」のコールセンター（歯科用製品の電話窓口）にてメディカルコミュニケーターを募集しております！

ご応募はもちろん、ご質問等も【応募フォーム】ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

基本情報

事業所名	株式会社EPファーマライン
施設形態	企業
所在地	〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
最寄駅	JR山手線池袋駅徒歩 5分
交通アクセス	JR山手線「池袋駅」より徒歩5分 ※地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です
職員数	1,470名（有資格数1,025名）　※2025年4月現在
関連施設	EPNextS株式会社【CRO事業】イーピーエス株式会社他【SMO事業】株式会社EPLink 【CSO事業】株式会社EPファーマライン他