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求人職種 | その他常勤 |
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仕事内容 | 福祉用具専門相談員業務 担当エリア内のケアマネジャーと連携し、ご高齢者の日常生活に欠かせない「福祉用具」を提案する仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■ケアマネジャーとの関係構築 居宅介護支援事業所や介護施設等を訪問し、ケアマネジャーとの関係構築を行い、福祉用具を必要とするお客様を紹介していただきます。 新商品やキャンペーンのご案内・情報提供で訪問をしたり、「近くに来たのでご挨拶に伺いました」と顔を出したり、こまめなコミュニケーションを取って関係性を深めていきます。 ケアマネジャーの福祉用具に対する関心は高いため、訪問の際には熱心に話を聞いてくださったり、感謝していただけることも多いです。 ■商品のご提案 ケアマネジャーから、お客様の情報(年齢・性別・福祉用具のニーズなど)をヒアリングします。 それをもとに商品を選定し、お客様に最適な福祉用具の提案を行います。 我々が扱う商品は、車椅子や歩行器、介護用ベッド、手すりなど、様々な種類があります。 お客様のニーズにあわせて、商品のレンタルと購入をお選びいただきますが、大半は利便性の高いレンタルとなります。 実際の商品をお試しで利用していただいた後、契約になった場合は必要書類の取り交わし等を行います。 ■商品のお届け 福祉用具をお客様のご自宅にお届けします。商品によっては、協力会社と連携して搬入・組み立て等を行うこともあります。 ■アフターフォロー 使用している福祉用具に不具合や故障がないか、定期的にお客様の状況確認を行います。 万が一、使用中の商品に不具合が発生した場合は、当社で一次対応を担います。 不具合事象の確認後、修理や代替品の提供等を行っていきます。 お客様のお体の状態等に変化があった場合は、別の商品のレンタル等を提案するケースもあります。 「レンタルして終わり」「販売して終わり」ではなく、お客様が日常生活を快適に過ごせるよう、継続的なフォローを行います。 ※事業所の対応エリアは川崎市川崎区、横浜市鶴見区・港北区・神奈川区等で、その中から担当エリアを決定します。 ※移動の際は、軽自動車のワンボックスカーを使用します。 【応募要件】 必要な資格 ■普通自動車免許(AT限定可) ☆介護業界の知識・経験、学歴等は問いません。 ☆販売・接客など、人と接する仕事のご経験を活かせます! ※59歳以下の方(定年が60歳のため) |