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求人職種 | 薬剤師常勤 |
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仕事内容 | 製薬メーカーのお薬相談室でのコールセンター業務 【業務内容】 薬に関する問い合わせ対応 医薬品情報のヒアリング・回答 システム記録 資料送付・作成など ※製薬メーカーのDIセンターで、人々の健康サポートを行っていただきます。 【業務の流れ】 医師や薬剤師からの質問あり ↓ 手順書やトークスクリプトに沿ってヒアリング ↓ 資料やFAQを参照して回答。分からないときや回答範囲外の場合は、管理者やクライアントへ確認できます。 ↓ 質疑応答の内容を専用のシステムに記録 【応募要件】 薬剤師資格をお持ちの方 PCの文字入力ができる方(キーボードを見ながらの入力でもOKです) ※コールセンター未経験でもOKです! ※Excel、Wordやビジネスメールに少しでも触れた事がある方は優遇いたします。 【企業情報】 1982年に国内初の本格的コールセンターサービスを開始したコールセンター業界のリーディングカンパニーで、伊藤忠商事株式会社の関連会社となっております。 全国で36拠点、3万人を超える従業員を擁し、コールセンター運営をはじめとした企業と生活者の接点となる様々なサービスを展開しています。 |