未経験から医療の世界へ。子育てと両立しながら輝ける場所｜医療法人社団志栄会 都賀レディースクリニック

地域の女性と家族に寄り添う医療を。産婦人科ならではの安心と支援を提供

都賀レディースクリニックの事業内容について教えてください。

都賀レディースクリニックは、千葉市若葉区で地域に根ざした産婦人科医療を提供している女性向けのクリニックです。

当院では出産前から産後ケアまでを一貫して行っており、妊娠中の診察はもちろん、分娩・母乳外来・産後ケアに至るまで、女性の人生に寄り添ったサポート体制を整えています。

そのなかでも、特に魅力だと感じているのが、助産師による母乳外来や、千葉市の制度を活用した産後ケア事業の取り組みです。2024年10月からは、患者様の自己負担が軽減されることで、利用しやすさも高まり、より多くのご家庭にご活用いただける環境が整いつつあります。

患者様にとっても、働くスタッフにとっても「安心して通える・働ける場所」であることを目指し、細やかな対応を行っているのが当院ならではの特徴ですね。

また、クリニックではLDR（陣痛・分娩・回復までを1つの部屋で行えるシステム）を2室完備しており、よりリラックスした環境で出産できる設備も整えています。患者様が快適に施設をご利用いただけるよう、常に細やかな配慮を心がけています。

都賀レディースクリニックの魅力や、他院との違いはございますか？

やはり「患者様との距離の近さ」と「チームの連携力」にあると感じています。

院内では、助産師・看護師・受付スタッフなど、すべての職種が密にコミュニケーションを取りながら業務を進めており、一人ひとりの患者様に対して“顔が見える医療”を大切にしています。また、出産という大切なライフイベントを支える場であるため「優しさ」や「安心感」を何より重視した体制づくりを心がけている点は、他院に負けないポイントではないかと考えています。

加えて、クリニックの建物自体も長い歴史がありますが、随所に改装やメンテナンスを重ねており、内装や設備は常に清潔で心地よい空間に保たれています。掃除スタッフの方も非常に丁寧な仕事をしてくれていますので、患者様から「居心地が良い」と感じていただける環境を維持できています。

そしてもうひとつの強みが、スタッフ同士の関係性の良さです。年齢やキャリアに関係なく意見を出し合える、風通しの良い雰囲気があり、受付・医療・看護といった立場を超えてチームで動けるのが当院らしさのひとつだと感じています。職場全体が「誰かの役に立ちたい」「地域に貢献したい」という想いでつながっているので、今の職場を誇りに思っています。

幅広い年齢層が協力する現場に「助け合い」が根づく

都賀レディースクリニックでは、どのような人たちが働いていますか？

当クリニックでは今、医師・助産師・看護師・受付スタッフ・医療事務・清掃スタッフというように、さまざまな職種の方が連携しながら日々の医療を支えています。年齢層も幅広く、20代から50代まで、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方ができるのが特徴です。

また、子育てをしながら働くスタッフが多いため、運動会や行事などの際には、自然と助け合いながらシフトを調整する文化が根づいていますね。子どもが小さい頃から勤務している方が多く、「お互い様」の気持ちをもって支え合える職場だと感じています。

なお、今回は受付スタッフのパート募集となりますが、受付業務はもちろん、院内全体がチームで動いているため、職種の垣根を越えて声をかけ合い、患者様対応をスムーズに進められる連携体制が整っています。業務に慣れてきたスタッフが自然と新人をフォローするなど、経験の差に関係なく協力し合える風土も、当院の魅力のひとつです。

スタッフが入職を希望した理由を教えてください。

スタッフからよく聞くのが「実際に自分もこのクリニックを利用したから」という理由ですね。

実際にお産を経験された方が、そのままスタッフとして働くケースも多く、「自分が通って感じた安心感を、今度は患者さんに届けたい」と話してくれます。

また患者として外から当院を見た印象としても「雰囲気が明るくて、受付の対応も丁寧だった」「医師や助産師の方々がやさしく声をかけてくれた」など、安心感が入職の決め手になっているようです。

もちろん、入職後には業務の忙しさに驚かれることもありますが、それでも長く勤めるスタッフが多いのは、職場全体の協力体制や温かい雰囲気があるからだと思います。経験が浅くても、先輩がしっかりサポートしてくれる体制が整っているので、未経験やブランクのある方も安心して飛び込める環境です。

加えて、勤務形態を柔軟に対応しているおかげで、スタッフ全員が満足してくれているのも当院の特徴ですね。「扶養内で働きたい」「週3日だけ勤務したい」といった希望にもできる限り応じるようにしているので、スタッフ一人ひとりのライフスタイルや働く理由を尊重している点は、他院に負けない強みではないかと考えています。

柔軟なサポートと働きやすさで、無理なく成長できる安心の環境

スタッフの研修制度やサポートについてはいかがですか？

当院には未経験から入職してくれる方も多いのですが、そういった方が安心して業務に取り組めるよう、丁寧なOJT体制を整えています。最初は受付や会計、電話対応など、基本的な業務からひとつずつ覚えていきますが、いきなりすべてを任せるようなことはありません。段階を踏みながら成長していける環境なので、受付スタッフをしたことがない方も、気軽にご応募いただきたいです。

また入職後は、経験豊富なスタッフがそばについて、一緒に業務を進めていきます。一応、マニュアルも整備されていますが、実際の現場では“マニュアルだけではカバーしきれない細かな業務”が多いため、先輩たちのサポートを受けながら、ノートにメモを取りながら、少しずつ覚えていくスタイルです。最初は慣れないかと思いますが、少しずつ身につけていただければ問題ございません。

ほかにも、業務のなかで自然と産婦人科の基礎知識が身につくのも特徴のひとつです。受付として患者様の症状や相談を最初に伺う機会が多いため、話していくうちに知識が増えていくようなイメージです。このとき、ある程度の知識を求められますが、それも毎日の実践を通して少しずつ身につけられるようになっています。わからないことがあれば、先輩スタッフに相談すればフォローしてくれるので、ブランクがある方や医療業界が初めての方も、失敗を恐れずにチャレンジしてみてください。

福利厚生は充実していますか？

働き方の自由度が高いのが、当クリニックの福利厚生の魅力ですね。

特に、受付・医療事務スタッフは扶養内で働きたいという方が多く、週3〜4日で働くことも可能です。ご家庭や子育てとの両立を大切にしながら、それでも「できる限り貢献したい」という気持ちを持って働くスタッフが多く在籍しているので、同じような考えで働く人も、積極的に募集しています。

また、扶養の範囲内で働きたいという希望をもつ方が多いため、限られた時間のなかでしっかり業務をまわす工夫にも力を入れています。スタッフ同士でシフトを柔軟に組みながらスケジュールを調整していく、というスタイルの職場だと覚えてもらえると嬉しいです。

ほかにも、車通勤ができるのも魅力のひとつかなと思います。駐車場がしっかり確保されており、通勤ストレスが少ない点も働きやすさにつながっており、みなさん暑い日や寒い日も快適に通勤されています。制服もクリニックから貸与されるので、毎朝の服装に悩む心配がないのも安心ポイントですね。

「やさしさ」と「協調性」で支え合える人と一緒に働きたい

どのようなスタッフを募集していますか？

都賀レディースクリニックでは現在、受付・医療事務のパートスタッフを募集しています。

勤務時間は日中のみで、週3日からご相談いただけます。基本的な業務内容は、受付対応・電話対応・会計業務・カルテ整理などですが、必要に応じてレセプト業務（診療報酬を請求する際に提出する、診療報酬明細書の記入）や月1回の締め作業などもご担当いただく場合があります。

なお、医療事務の経験がある方はもちろん歓迎ですが、未経験の方やブランクのある方もご応募いただけます。実際に未経験から働いているスタッフの中には、入職当初は右も左もわからないような状態からスタートした方もいらっしゃいます。

「医療の現場で働いてみたい」「人と接することが好き」という気持ちがあれば、どなたでもご活躍いただける職場だと思います。

都賀レディースクリニックでは、どのような人を求めていますか？

特に大切だと感じているのが「患者様に対する思いやり」と「チームワークを大切にできる姿勢」ですね。

産婦人科は、出産という喜びの場面だけでなく、婦人科疾患などで不安な気持ちを抱えて来院される方も多い診療科です。そういった方々を受付で最初にお迎えするのが、医療事務スタッフの役割でもあります。

だからこそ、やわらかい笑顔や丁寧な言葉づかいなど、小さな気配りがとても大切になります。

また、院内では助産師・看護師・受付など多職種が連携しながら業務を進めているため、チームで支え合う意識も欠かせません。「これは自分の担当じゃないから」と線引きするのではなく、「何か手伝えることはないかな」と自然に気づける人が、当院にはとても馴染みやすいと思います。

ここまでのお話に、少しでも「雰囲気が合いそうだな」「話を聞いてみたいな」と思ってくださった方は、ぜひお気軽にご応募・ご相談いただけたら嬉しいです。スケジュールの調整が合えば、院内の見学にも対応します。