都心の眼科で学び・成長できる環境を——働きやすさと挑戦を両立するクリニック｜医療法人社団東京みどり会　新宿東口眼科医院

アクセスと診療体制に優れた、都心の総合眼科クリニック

ー新宿東口眼科医院の事業内容について教えてください。

新宿東口眼科医院は、医療法人社団 東京みどり会が運営する眼科専門クリニックです。新宿駅東口から徒歩1分というアクセスの良さを生かし、一般眼科診療からコンタクトレンズ処方、白内障・緑内障などの専門的な治療まで幅広く対応しています。
特に白内障の日帰り手術、網膜・硝子体疾患への対応、トライアル用レンズを含む豊富なコンタクトレンズ診療を行っており、地域だけでなく都内外からも多くの患者様が来院しています。

診療内容については、眼精疲労・ドライアイ・花粉症・ものもらいなどの一般疾患から、白内障・緑内障・網膜疾患といった専門治療まで多岐にわたります。最新の眼科医療機器を備え、検査・診断・処方・手術まで一貫して行える体制を整えています。

―新宿東口眼科医院の魅力や他施設との違いは何ですか？

最大の魅力は、「アクセスの良さ」「診療の幅広さ」「チームワークの良さ」の3点です。

当院は駅の地下から直接アクセスできるクリニックであり、新宿駅東口徒歩1分の立地であることから、患者様・職員ともに通いやすい環境を実現できています。また診療時間も平日は11:20〜、土日祝は10:50〜と、比較的遅めであるため、職員たちは朝に余裕を持って出勤できるのが魅力です。

また、コンタクトレンズの取扱数が非常に多く、他院で取り扱いのないサークルレンズなどにも対応しています。検査設備や白内障の⽇帰り手術など、一般診療から専門治療まで幅広く対応できる点も特徴です。

さらに、若手スタッフ中心のチーム体制を構築しているため、風通しが良く、意見や提案を取り入れやすい文化が根づいています。職員同士のコミュニケーションも円滑で、良い関係を築きながら、働いている人ばかりです。

多様なスタッフが支え合う、英語も飛び交う国際的なチーム医療の現場

―新宿東口眼科医院では、どのような人たちが働いていますか？

医療事務、視能訓練士、眼科検査員それぞれの職種がチームとして協力しながら、日々の診療を支えています。

スタッフの中心は20代後半〜30代前半であり、医療業界未経験から入職した人も多く、前職は販売職や接客業、一般事務などさまざまです。それぞれに共通しているのは、「人の役に立ちたい」「安心してもらえる対応をしたい」という気持ちを持っていることだと思います。

また当院には英語を話せるスタッフも多く、海外の患者様が来院されたときには自然にフォローし合う姿が見られます。

チームの雰囲気はとても明るく、誰かが困っていたらすぐに声をかける文化があります。年齢や職種の垣根がなく、医師やリーダーにも意見を伝えやすいです。お互いを尊重しながら働けるからこそ、患者様にも安心して通っていただける。そんな雰囲気が自然とできあがっています。

―スタッフが新宿東口眼科医院へ入職したきっかけは何が多いですか？

入職のきっかけのひとつは、「駅から近くて通いやすそうだった」という声です。新宿駅東口から徒歩1分という立地なので、雨の日でも通勤がラクですし、仕事帰りに買い物をしたり食事をしたりできるのも魅力のひとつです。

でも、それだけではありません。

当院で特徴的なのが、「英語を活かした仕事がしたい」という理由で入職する人がいることです。新宿は外国人の患者様が多いため、英語や中国語が話せるスタッフが大活躍しています。医療の知識だけでなく、語学スキルを生かせる環境というのも、他のクリニックにはない魅力かもしれません。

それぞれに違うきっかけがありますが、共通しているのは「人と関わる仕事が好き」という気持ち。それが、このクリニックを選んだ理由として一番大きいように感じます。

未経験でも安心して成長できる、充実した研修と働きやすい環境

―スタッフの研修制度やサポートについてはいかがですか？

新宿東口眼科医院では、未経験からスタートする職員も多いため、研修やサポートにはとても力を入れています。

まず入職した最初の数週間は、OJT形式で先輩スタッフが一人ひとりにつき、実際の業務を一緒に行いながら流れを覚えていくスタイルです。いきなり難しいことを任されることはなく、最初は受付や患者様のご案内など、できるところから少しずつステップアップしていきます。

また院内マニュアルや評価シートも整っていて、「どの業務をどの段階でできるようになるか」が明確になっています。だからこそ、目標を持って安心して取り組めるんです。先輩もみんな最初は未経験だった人ばかりなので、気持ちを理解しながら丁寧に教えてくれます。質問しやすい雰囲気も、この職場のいいところですね。

加えて特徴的なのが、英語の勉強会を毎週行っていることです。外国人の患者さまも多いことから、医療現場で使う英会話や接遇表現をみんなで学んでいます。院内で働くTOEICの高得点者が講師を務め、現場ですぐに使える表現を教えてくれるので、語学が苦手な人でも楽しく取り組めます。

ほかにも、3か月に1回、上司との面談があります。仕事の悩みや不安を話せる場があって、ひとりで抱え込まなくていいのは本当に心強いです。たとえば「こういう制度があったらいいのに」という意見が採用されて、実際に職場ルールとして導入されたこともあります。

こうしたサポートがあるからこそ、未経験でも安心して医療の世界に飛び込める。「成長を見守ってくれる環境」という言葉が、まさにぴったりの職場だと思います。

―福利厚生は充実していますか？

とても充実しています。常に制度を追加・改善しているため、職員たちが快適に働ける環境づくりに取り組んでいるのが当院の強みです。

特に有給休暇が取りやすい環境で、法定日数にプラスして2日多く付与されています。特に有休取得の理由などは尋ねられないため、みなさんほかの職員の方たちと調整しながら、自由に取得されています。なお取得率は約86％で、連休を取って出かける職員もいるようです。

さらに、眼科ならではのユニークな福利厚生として、「コンタクトレンズや眼鏡の割引制度」があります。例えば、使い捨てタイプの場合当院で取り扱っている全ブランドから希望のレンズを選べて、申請すれば無料で⽀給してもらえます。通常だと年間数万円もかかるコンタクトレンズ代をゼロにできるため、多くの職員が利用しています。

前向きに挑戦できる人を歓迎、チームで成長できるクリニック

―新宿東口眼科医院では、どのようなスタッフを募集していますか？

医療事務や視能訓練士、一般事務、眼科検査員などのスタッフを募集しています。経験者やブランクがある方も募集中です。

まず、医療事務の仕事は、患者様を最初にお迎えする「クリニックの顔」のような存在です。受付でのご案内やカルテの作成、会計、予約の管理など、医師や検査スタッフと連携しながら、スムーズに診療が進むようにサポートします。コンタクトレンズを希望される方には、簡単な検査の案内やレンズ選びのお手伝いをすることもあります。

続いて、視能訓練士の方には、視力検査や斜視・弱視の検査、白内障手術の術前検査など、専門性の高い検査業務をお任せしています。最新の医療機器を備えた環境で、OCT・ハンフリー・Aモードなど幅広い検査を経験できる点が魅力です。

また、一般事務は採用業務をサポートするバックオフィスの仕事です。学生や転職希望者のプロフィールを見ながら、スカウトメールを作成したり、日程を調整したりと、採用活動の中心を担います。テンプレートを使って文章をアレンジし、相手の経験や個性に合わせたメッセージを作る仕事なので、「文章を書くのが好き」「人の想いを伝えることが得意」な方に向いています。

最後に眼科検査員は、視力や眼圧の測定、コンタクトレンズ装用指導などを行う仕事です。 患者様の希望に合わせて検査を進めたり、医師の診察がスムーズに進むようサポートしたりします。取り扱うコンタクトレンズはハード、遠近、乱視用など種類が多く、幅広い症例に関わることができます。

実際、いま活躍しているメンバーの多くが他業種からの転職組です。前職が接客系の仕事をされていた方も多く、「人と関わる仕事がしたい」「医療の現場で成長したい」という想いでこの職場を選んでいます。最初はみんな不安もあったと思いますが、研修やOJTでしっかり学べる環境があるので、少しずつ自信を持って患者様に対応できるようになっています。

―最後に、応募条件や、求める人物像を教えてください。

応募条件は職種によって異なりますが、共通しているのは「経験よりも人柄を重視している」という点です。

まず医療事務・一般事務・眼科検査員は未経験でも大丈夫。医療の知識やスキルは入職後の研修でしっかり身につけられます。
一方、視能訓練士は有資格者の募集ですが、ブランクのある方や経験が浅い方も歓迎。丁寧なOJTで一人ひとりのペースに合わせてサポートしています。

また私たちが求めるのは、「人の気持ちを想像できる人」。患者様が不安を抱えて来院された際に、笑顔やひと声で安心を届けられる、そんな心配りを大切にしています。

加えて、職種の垣根を越えて助け合うチームワークも当院の魅力です。「一人で黙々と」より「仲間と支え合って働きたい」方にぴったりの環境です。

そして、もう一つ大切なのが「前向きな姿勢」。失敗を恐れず挑戦し、わからないことを素直に聞ける誠実さがあれば、経験の有無に関係なく成長できます。患者様はもちろん、スタッフにとっても「安心できる場所」でありたい。そんな想いに共感してくださる方をお待ちしています。