創業107年の歴史、「４つの幸せ」と「笑顔・ふれあい」｜社会福祉法人東京都福祉事業協会　特別養護老人ホーム赤羽北さくら荘

107年の歴史が紡ぐ信頼、「４つの幸せ」を追求する経営理念

―まずは、貴法人についてお聞かせください。

当法人は大正8年（1919年）に事業を開始し、今年で創業107年を迎える非常に歴史の長い社会福祉法人です。一世紀以上にわたり、東京の福祉を支え続けてきたという自負と、地域の方々からの信頼が私たちの最大の財産です。 現在、東京都内で、7つの保育園、3つの母子生活支援施設、2つの特別養護老人ホーム、そして2つのデイサービスセンターなど、多岐にわたる福祉事業を展開しています。 私たちが経営理念として掲げているのは「人の幸せを求めて」という言葉です。これは単に利用者様だけを指すのではありません。「利用者の幸せ」「利用者の家族の幸せ」「地域住民の幸せ」、そしてそれらを支える「職員の幸せ」。この「4つの幸せ」すべてを追求することを、法人の使命として掲げています。 特に「職員の幸せ」を理念に明記している点は、私たちが大切にしているこだわりです。ケアを提供する職員自身が心身ともに満たされ、幸せでなければ、利用者様に質の高いサービスを提供することはできません。歴史の重みを感じながらも、働く人を大切にする姿勢は、創業以来変わらない私たちの文化です。

―「赤羽北さくら荘」はどのような施設ですか？

赤羽北さくら荘は、東京都北区にある高齢者福祉の複合拠点です。 特別養護老人ホームをはじめ、ショートステイ、デイサービス、訪問介護、居宅介護支援事業所、そして2カ所の地域包括支援センターを運営しています。また、施設の隣には北区から業務委託を受けている高齢者住宅「シルバーピア赤羽北」があり、その管理業務も私たちが担っています。 このように、お元気な高齢者から介護が必要な虚弱な高齢者まで、地域の高齢者のあらゆるステージを一体的にお支えできる点が、赤羽北さくら荘の大きな特徴であり強みです。

―貴施設ならではの特色や、他の施設にはない魅力について教えてください。

同法人が運営する「赤羽北のぞみ保育園」が併設されていることです。 高齢者施設と保育園が壁一つで隣り合わせになっており、日中には園児たちの元気な声 が施設内にも聞こえてきます。それだけで、施設全体がパッと明るい雰囲気に包まれるんです。 物理的な距離が近いだけでなく、日常的な交流も盛んです。園児たちが施設へ遊びに来てお遊戯を披露してくれたり、逆に入居者様が保育園へ出向いて行事に参加したりと、双方にとって非常に良い刺激になっています。 入居者様の中には、普段はあまり表情を変えない方でも、小さなお子さんの姿を見ると満面の笑みを浮かべたり、涙を流して喜ばれる方もいらっしゃいます。また、子供たちにとっても、お年寄りをいたわる優しい心が育まれる貴重な機会となっています。 このように、「生活の場」として自然な形で多世代交流ができる点は、赤羽北さくら荘で働く上での大きな魅力だと感じています。

若手からベテランスタッフまで、協力し合える「優しい」風土 

―現在、どのような職員の方が働かれていますか？

職種としては、介護職、生活相談員、介護支援専門員、社会福祉士、看護師、機能訓練指導員、管理栄養士、運転手、事務員など、多職種が連携して働いています。 職員の平均年齢は50歳程度で、ベテラン層が多く落ち着いた環境です。男女比はおおよそ1:2となっております。

―職場の雰囲気はいかがですか？

最近は若い職員も増えてきており、全体として非常に活気があり明るい雰囲気です。 何より「優しい人」が多いのが自慢です。職種の垣根を越えて「大丈夫？」「手伝おうか？」と声を掛け合い、困ったときは協力し合う風土が根付いています。 入居者様とのコミュニケーションでも笑顔が絶えません。職員自身が楽しみながら働いています。職員のモットーは「笑顔・ふれあい」、利用者様の笑顔あふれる暮らしの場を目指し、新しい環境でも入居前と変わらぬ暮らしが継続でき、利用者様が「自分らしくいきいきと」自立的な日常生活が送れるようにと日々励んでいます。

未経験からプロフェッショナルへ。充実の研修とキャリアパス

―入職後のフォロー体制や研修制度について教えてください。

新しく入られた方には、「メンター制度」を導入しており、独り立ちできるまで先輩職員がしっかりフォローします。業務の手順だけでなく、利用者様一人ひとりの特徴やケアのコツまで丁寧に教えますので、安心して現場に入っていただけます。 研修制度については、法人の新任研修や専門職による新任研修、施設内での現任研修などを行っています。また、組織力向上を目的として、外部研修への参加も増えています。

―キャリアパスについてはいかがでしょうか。

当法人は多様な事業を展開しているため、幅広いキャリアを描くことが可能です。 例えば、無資格で入職された方でも、働きながら、「介護職員初任者研修」から「ケアマネジャー」や「社会福祉士」といった様々な資格取得にチャレンジすることも可能ですし、それらの資格を活かした事業所へのステップアップが、同じ施設内で行えることも特徴です。

―業務負担軽減に向けた取り組みはありますか？

今年度に施設内のインフラ通信環境を見直しつつ、DX推進として、カメラなどの見守り装置の導入を進めており、介護職員の業務負担の軽減を目指して取り組んでいます。

年間休日123日＆残業ほぼなし。業界高水準の「働きやすさ」

―福利厚生やワークライフバランスについてアピールしたい点はありますか？

休日の多さは業界内でもトップクラスだと自負しています。 年間休日は「120日以上」をお約束しており、今年度の実績は「123日」です。 さらに、7月・8月・9月の3ヶ月の間で取得できる「夏期休暇」が3日間あります。これらを公休と組み合わせて連休を取ることも可能です。 また、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇はすべて有給としています。病気による通院、怪我はもちろん、子供の卒業式などでの休暇利用も可能です。 また、残業は月平均で8時間程度で、ワークライフバランスは非常に良好です。

―その他、職員に好評な制度はありますか？

「食事」が大変好評です。特別養護老人ホームとデイサービスの利用者様のお食事を作っている委託業者さんに、職員の昼食も作ってもらっています。 栄養バランスが取れた温かい食事が、一食330円で食べられます。「安くて美味しい」「お弁当を作る手間が省ける」と、多くの職員が利用しています。 また、給与面では、福祉や医療の経験があればその経歴をしっかりと評価し、加算して算定いたします。さらに、東京都の「介護職員・介護支援専門員居住支援特別手当事業」についても実施しておりますので、対象となる方にはその分もプラスした給与提示が可能です。住宅手当の支給もあり、生活面でのサポートも手厚く行っています。

―現在募集している職種と業務内容を教えてください。

現在、以下の4職種を募集しております。

看護師（常勤）： 利用者様の健康管理、通院介助などが主な業務です。オンコールは外部委託しており、判断に迷うケースや看取りなどの一部対応のみ施設看護師が担当するため、負担は少なめです。正看護師・准看護師の資格をお持ちの方であれば応募可能です。ベテランスタッフが多く、フォロー体制も万全です。

介護福祉士（常勤）： 食事・排泄・入浴・整容などの身体介助や、レクリエーション、環境整備などを担当します。資格を活かして腰を据えて働きたい方を歓迎します。

介護職（パート）： 業務内容は介護福祉士と同様ですが、こちらは無資格・未経験の方でもご応募いただけます。まずはパートから始めて、徐々にステップアップしたい方にもおすすめです。

送迎ドライバー（パート）： 利用者様の施設〜ご自宅間の送迎、乗降時の介助補助、食事の配膳、施設内の保全業務などを担当します。

―最後に、どのような方と一緒に働きたいですか？

コミュニケーションが取りやすく、自分の話をするだけでなく、人の話をしっかりと「聞ける」方と一緒に働きたいですね。介護の現場では、利用者様の声にならない声に耳を傾けること、そして職員同士で情報を共有することが非常に大切だからです。 そして大前提として、「介護や福祉に関心があること」。これさえあれば、技術や知識は後からついてきます。 歴史ある法人ですが、決して堅苦しい場所ではありません。保育園からの賑やかな声と、利用者様・職員の笑顔があふれる「赤羽北さくら荘」で、ぜひ私たちと一緒に「4つの幸せ」を実現していきましょう。皆様からのご応募を心よりお待ちしております。