看護師も介護職も事務も安心して働けるチームケアがある｜社会福祉法人愛誠会 特別養護老人ホーム天城の杜

暮らしを支える施設として、進化を続ける特別養護老人ホーム

― 天城の杜の事業内容について教えてください。

天城の杜は、伊豆市湯ヶ島の豊かな自然に囲まれた場所にある特別養護老人ホームです。入所70名（個室40・多床室30）、ショートステイ25名、デイサービス30名の方を受け入れ、100名を超える高齢者の暮らしを総合的に支えています。

そのようななか、私たちが大切にしているのは、単に介護を行うことではなく「ここで暮らし続ける」ことを支える姿勢です。一人ひとりの心身の状態やご家族の想いに寄り添い、その方に合った介護計画を立てながら、安心して過ごせる日常をつくっています。

施設内には食堂や機能訓練室、個別浴室や機械浴室、地域交流スペースなどがあり、生活・リハビリ・人とのつながりが自然に重なり合うよう工夫しています。地域の方々との交流や季節行事も積極的に行い、施設にいながら社会と関わり続けられる環境を整えているのが特徴です。

― 天城の杜の魅力や他施設との違いは何ですか？

天城の杜の魅力は、今まさに施設全体が同じ方向を向いて進んでいるところにあります。

正直なところ、最初から他施設と明確に差別化できるものがあったわけではありません。むしろ他施設と変わらないという状況でした。ただ天城の杜のターニングポイントとなったきっかけがあります。それは私が当施設の施設長に就任したタイミングです。

以前、相談員として現場と密に関わってきた経験があり、そのときに大切にしてきた考え方を、もう一度この天城の杜で形にしたいと思っていました。ありがたいことに、介護課長や現場のリーダーたちがその方向性に共感してくれ、会議や日々のやり取りのなかで「何のための介護か」「誰のための施設か」を何度も確認し合ってきました。

このような地道な情報共有の結果、今では「この施設を一番良い場所にしたい」「利用者様にとって本当に快適な空間をつくりたい」という想いが天城の杜にあります。

もちろん、全員が同じ考えではありません。それでも、共感してくれる職員が増え、施設を良くしようとする結束力が少しずつ強まっています。そのため天城の杜の一番の違いは、この「変わり続けている力」と、人の想いが重なり合って生まれる前向きな空気そのものだと感じています。

人のあたたかさが、働きやすさにつながる

― 天城の杜では、どのような人たちが働いていますか？

天城の杜では、本当に多職種のスタッフが働いています。

介護職を中心に、看護師、機能訓練指導員、管理栄養士、ケアマネジャー、生活相談員、事務職、さらに送迎を担う運転手まで、それぞれが役割を持ちながら一人の利用者を支えているのが特徴です。運転手も介護職とは別の専任配置になっているので、現場は介護や看護にしっかり集中できる体制になっています。

また、年齢層はとても幅広く、上は60代後半、下は10代までいますが、平均すると40代から50代くらいで、現場の中心はベテラン職員が担っています。経験値の高いスタッフが多いので、利用者様への対応も落ち着きがあり、安心感のある雰囲気が生まれています。

今後の募集では、「ここで何をしたいか」を大切にできる人と一緒に、天城の杜の未来をつくっていきたいです。

― 天城の杜の働く環境や雰囲気はいかがですか？

とても風通しが良い職場だと感じています。

日頃から職員同士のコミュニケーションが活発であり、部署を超えて連携しながら仕事が進みます。その際には、情報共有もしっかり行われているので、チームとして動ける職場です。さらに休憩時間に一緒に食事をとる職員も多く、仕事の場面だけでなく、人としての距離も近い印象を受けます。

また、挨拶を大切にしているのも、この施設の特徴です。廊下ですれ違えば必ず「おはようございます」「お疲れさまです」と声が飛び交いますし、離れた場所でもきちんと挨拶を交わします。これだけで、人と人との関係はずいぶん変わるものですし、職場の空気も柔らかくなります。

施設の環境についても、新しく配属されたミャンマーからの技能実習生が「建物がきれい」と第一印象を話してくれました。言葉が十分でなくても、明るく挨拶を交わし合えることが、安心して働ける土台になっています。さらに、ご家族から「ここで良かった」と言っていただけることも多く、その言葉が職員の誇りとやりがいにつながっています。質問すればすぐに誰かが答えてくれる、そんな風通しの良さが、天城の杜の強みだと思っています。

働きながら成長し、私生活も大切にできる職場

― スタッフの研修制度やサポートについてはいかがですか？

新しく入った職員が安心して現場に入れるよう、研修とサポートの体制をとても大切にしています。

入職時には、まず半日から1日かけたオリエンテーションを行い、愛誠会の考え方や施設の方針、感染症対策、衛生管理、食事介助の考え方などを丁寧に伝えています。単に業務を覚えるだけでなく、「どんな想いでこの仕事をしているのか」を共有する時間にしているのが特徴です。

また現場に出てからは、必ずその日の担当者をつけてOJTでフォローします。いきなり一人で利用者対応を任されることはなく、先輩職員のそばで仕事を覚えながら少しずつ慣れていける仕組みを整えていますし、困ったことがあればすぐに相談できる環境をつくっています。

さらに勤続中には研修に参加する機会も多く、研修委員会が中心となって、外部研修や動画研修などを公平に割り振り、職種や経験に偏りが出ないように配慮しています。研修費用や資格取得に必要な講習費は基本的に施設が負担するため、個人の持ち出しなくスキルアップを目指せるのが魅力です。

― 福利厚生は充実していますか？

福利厚生は、正直かなり充実しています。

特に最近スタッフから評判がいいのが、ベネフィットステーションへの加入です。動画配信サービスの「Netflix」が見放題になるほか、レジャーや買い物、飲食店の割引も使えるので、仕事以外の時間も楽しめる環境が整っています。私自身もよく利用しており、「これはあって良かった」と感じる職員は多いですね。

食事面では、チケットレストランを導入していて、月7,000円分の昼食補助を受けられます。自己負担は3,500円、残りの3,500円は法人が負担する仕組みなので、実質的に半額で食事ができるのは大きなメリットです。

また、看護師にはオンコール手当もあり、1回あたり2,000円が支給されます。賞与は年2回で、前年度実績は合計3.0か月分。昇給は年1回あり、退職金制度や退職金共済にも加入しています。定年は65歳で、マイカー通勤も可能です。さらに扶養手当や職務手当なども揃っており、生活面までしっかり支える体制となっています。仕事と生活のバランスを大切にしながら働ける職場ですので、ワークライフバランスを意識する人も働きやすい職場です。

看護師も介護職も事務も、チームの一員。あたたかな職場で支え合う仲間を求めています

― 天城の杜では、どのようなスタッフを募集していますか？

天城の杜では現在、現場を支える中核メンバーとして、看護師と介護のスタッフを募集しています。

まず看護師は常勤採用で、介護施設での経験は問いません。勤務は8時30分から17時30分の日勤が基本で、月5～6回のオンコール対応がありますが、実際に出動するのは多くても月1～2回程度と、身体的な負担は抑えられています。

基本的な仕事は、バイタルチェックや健康管理、服薬管理、診察の補助に加え、必要に応じて食事や入浴などの介助にも関わり、利用者の毎日の安心を支えるのが特徴です。賞与は年2回で計3.0か月分の実績があり、退職金制度や65歳までの定年制、家族手当なども整えています。

また、介護のスタッフも常勤での募集となり、入居者様の生活を支えるお仕事です。食事・入浴・排せつなどの介助を中心に、レクリエーションの企画や見守り、記録業務を行います。一人ひとりに寄り添ったケアを大切にしています。

ちなみに今回の募集は、退職や勤務形態の変更による人員補充に加え、夜勤やオンコールの負担を分散させる目的もあります。未経験やブランクがあっても問題ありません。天城の杜は、安心して長く働ける環境を整えながら、新しい仲間を迎えたいと考えています。

― 求職者の方に向けて、メッセージをお願いします。

一緒に働きたいのは、何よりも「人に優しくできる方」です。

利用者様はもちろん、職員同士でも思いやりを持って接し、きちんと声を掛け合い、報告・相談ができる人がこの職場では活躍しています。誰も見ていないところでも丁寧に仕事ができること、そして言葉と行動が一致している人ほど相性が良い職場です。

なお、天城の杜の雰囲気は、ガヤガヤした忙しさよりも、落ち着いたあたたかさがあるのが特徴です。若い職員も多いですが、どこか「どっしり」としていて、優しく穏やかな空気があります。

介護の仕事は、人生の最期に寄り添えるとても尊い仕事です。言葉ひとつで人を傷つけることもあれば、救うこともできます。だからこそ、天城の杜では利用者様に対しても、仲間に対しても、丁寧な言葉遣いと敬意を大切にしています。

「少し話を聞いてみたい」「職場の雰囲気を見てみたい」という方は、面接の前でも構いません。見学や相談だけでも大歓迎です。自分に合う職場かどうかを、実際に見て感じてから決めていただければと思います。あたたかい雰囲気の中で、人の役に立つ仕事をしたい方、ぜひ一度、天城の杜に足を運んでみてください。