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社会福祉士の仕事をわかりやすく解説!やりがいや大変なこと、向いている人の特徴

  • 更新日
投稿者:堀尾 健太

「社会福祉士」という言葉を聞いたことはあっても、どんな仕事をするのか、いまいちピンとこない方も多いのではないでしょうか。専門用語が多くて「結局何をする人なの?」と疑問に思ったりしていませんか?

この記事では、社会福祉士の仕事内容から働く場所、やりがい、そして大変なことまで、具体的なイメージができるようにわかりやすく解説します。社会福祉士の仕事内容の全体像を把握し、将来の選択肢を検討する上で役立つはずです。福祉の仕事に興味があるけれど、なかなか一歩を踏み出せなかったあなたの疑問を解消します!

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社会福祉士の仕事内容とは?

社会福祉士の仕事を簡単に言うと「生活に困りごとを抱える人をサポートし解決へと導くこと」です。病気や障害、高齢、貧困など、さまざまな理由で日常生活に困難を感じている人々が、安心して暮らせるようにサポートします。

どんな人が対象?

社会福祉士の支援対象は非常に幅広く、年齢や状況を問いません。例えば、以下のような人々が対象となります。

  • 高齢で生活に不安がある人
    「一人で暮らすのがだんだん不安になってきた」
  • 障害があり、地域で暮らすことに困難を感じている人
    「働きたいけど、どうやって始めたらいいのかわからない」
  • 病気で長期療養が必要な人やその家族
    「退院後の介護や生活のことが心配」
  • 経済的な問題を抱えている人
    「生活費が足りなくて、これからどうすれば…」
  • 虐待を受けている子どもやDV被害者
    「怖くて家に帰りたくない。誰か助けてほしい」
  • 引きこもりや不登校で悩む人
    「学校に行けない。でもこのままじゃいけない気がする」
  • 災害で被災した人
    「家を失ってしまった。これからの生活が不安」

具体的な仕事の進め方は?

社会福祉士の仕事は、相談者が抱える課題やニーズを丁寧に聞き取り、それに応じて最適な支援プランを立てて実行していきます。その結果、課題がきちんと解決されているかまで確認します。

ステップ1:相談業務・アセスメント

相談者から話を聞き、どんな困りごとを抱えているのか、どんな支援が必要なのかを把握します。これを「アセスメント(課題評価)」と呼びます。

ステップ2:支援計画の策定

アセスメントに基づいて、相談者と一緒に具体的な支援計画を立てます。例えば、介護保険サービスの利用、医療機関の紹介、就労支援、経済的支援など、さまざまな選択肢の中から最適なものを組み合わせます。

ステップ3:生活支援サービスに関する情報提供・調整

相談者のニーズに合った福祉サービスや制度、地域の支援機関などを紹介し、利用できるように関係機関との連絡調整を行います。

ステップ4:支援の実施と評価

支援計画に基づいてサービスが提供されているかを確認し、効果が出ているかを定期的に評価します。必要に応じて計画を見直すこともあります。

社会福祉士の1日のスケジュール

社会福祉士の1日は、働く場所によって大きく異なりますが、ここではある病院の社会福祉士(医療ソーシャルワーカー)の一般的な1日の例をご紹介します。

時間 業務内容
09:00 出勤、メールチェック、情報収集
09:30 回診への参加、多職種連携会議
10:30 患者さんやご家族との面談(退院後の生活相談、介護サービス調整など)
12:00 昼休憩
13:00 関係機関との電話連絡、書類作成(紹介状、申請書など)
15:00 地域連携室での打ち合わせ
16:00 新規患者さんの情報収集、カルテ確認
17:30 終業

社会福祉士はどこで働いてる?就職先と特徴

社会福祉士は、様々な場所で活躍しています。ここでは主な就職先と、それぞれの特徴について見ていきましょう。

高齢者福祉関係

特別養護老人ホームや介護老人保健施設、デイサービスセンターなど、高齢者を支援する施設で働きます。入所者の生活相談に乗ったり、家族からの相談を受けたり、地域との連携を図る役割を担います。施設によっては社会福祉士も介護業務を行います。

障害者福祉関係

障害者支援施設や就労継続支援事業所、グループホームなどで働きます。障害のある方が地域で自立した生活を送れるように、生活相談や就労支援、地域活動への参加支援などを行います。

病院・診療所

「医療ソーシャルワーカー」として、患者さんやその家族が抱える経済的・心理的・社会的な問題の解決をサポートします。退院後の生活支援、医療費の相談、介護保険サービスの調整などが主な業務です。

児童相談所、児童福祉施設

児童相談所では、虐待や育児放棄などから子どもを守るため、保護者への助言や指導、必要に応じて一時保護などの対応を行います。児童養護施設では、施設で暮らす子どもの生活支援や自立支援を担当します。

行政機関

市町村役場や都道府県の福祉事務所などで、「ケースワーカー」や「福祉専門職」として働きます。生活保護の申請相談、障害福祉サービスの利用手続き、高齢者の総合相談など、地域住民の福祉に関するあらゆる相談に対応します。公務員として働くため、安定した職に就けるのが特徴です。

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社会福祉士の仕事のやりがいと魅力

社会福祉士の仕事のやりがいは、人々の人生に深く関わり、その生活をより良い方向へ導くことができる点です。福祉の現場には、絶対の正解はありません。マニュアル通りの仕事ではなく、一人ひとりの状況や思いに寄り添った支援が求められます。自身の専門性を活かして、目の前の誰かの役に立てるという確かな実感を得られる仕事です。

「担当者があなたで本当によかった」「話を聞いてもらったおかげで、心が軽くなりました」ーー。こうした感謝の言葉は、社会福祉士にとって何よりの原動力です。

社会福祉士の魅力には、キャリアの選択肢の広さが挙げられます。病院、介護施設、障害福祉サービス、行政など幅広い分野があることに加えて、最近ではフリーランスや起業家として活躍する社会福祉士もいます。自身の関心や強みに合わせて専門性を深め、多様な働き方を選択できる柔軟性も、この仕事ならではの魅力と言えるでしょう。

社会福祉士の仕事で大変なこと、悩み

社会福祉士の仕事は、人々の人生に深く関わるやりがいがある一方で、精神的な負担や多忙な業務など、避けて通れない大変さもあります。

相談者の中には、深刻な問題を抱えることで精神的に不安定な状態にある方も少なくありません。近年問題視されているカスハラ(カスタマーハラスメント)や不合理なクレーム、あるいは心無い言葉に直面するケースがあります。人の感情に深く関わる仕事だからこそ、精神的な負担が大きくなることがあります。

社会福祉士の業務の幅広さは、様々な経験を積める魅力でもあり大変さにも繋がります。相談援助、書類作成、関係機関との連携、会議への出席など、常に複数のタスクを並行して進める必要があります。特に職場によっては、本来の専門業務に加えて、介護業務や事務的な雑務、利用者の送迎や緊急対応など、いわば「何でも屋」のように動くことを求められる場面があります。「社会福祉士としての専門業務に専念できない」と悩む人もいます。

社会福祉士の仕事に向いている人の特徴

社会福祉士の仕事に向いているのは、まず「誰かの役に立ちたい」という強い気持ちを持つ人です。これはただ優しいだけでなく、「助けが必要な人を放っておけない」「何かしてあげたい」と行動に移せることです。

次に、仕事の中で学び成長し続けたいという人は、社会福祉士に向いています。社会情勢や制度は常に変化しており、支援を必要とする人々のニーズも多様化しています。そのため、常に新しい知識を吸収し、自身の専門性を高めていこうとする向上心がある人は、社会福祉士として長く活躍できます。

最後に「社会の仕組みを良い方向に変えていきたい」という志がある人にぴったりです。個別の支援だけでなく、社会全体が抱える問題にも目を向け、誰もが安心して暮らせる社会に貢献したいという大きな目標を持っている人は、この仕事で大きなやりがいを感じられるでしょう。

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社会福祉士の仕事に関するよくある質問

Q&A形式で、社会福祉士の仕事に関する質問に答えていきます。

Q.1「社会福祉士は仕事がない」は本当?

A.結論から言うと、「社会福祉士は仕事がない」というのは間違いです。高齢化の進展や障害者の社会参加促進、児童虐待問題の深刻化など、社会福祉のニーズは年々高まっており、社会福祉士の仕事はむしろ増加傾向にあります。働く場所も多岐にわたるため、就職先が見つからないということは考えにくいでしょう。

Q.2社会福祉士にしかできないことってある?

A.厳密に答えると、社会福祉士にしかできないことはありません。ただし、社会福祉士の資格は、相談援助業務を行う上で専門的な知識や技術を証明するものであり、特定の職種や業務では、資格保有者が優遇されることがあります。例えば、生活相談員や児童福祉司など、社会福祉士を持っていることが要件の一つとなっている職種があります。

Q.3社会福祉士の需要は増えている?

A.はい、社会福祉士の仕事の需要は増えています。少子高齢化の進展により、高齢者支援のニーズはますます高まっています。また、障害者の地域移行や精神保健福祉の充実、子育て支援の強化など、社会全体で福祉の専門家の役割が重要視されるようになってきています。医療機関や行政機関でも、社会福祉士の配置が義務付けられたり、推奨されたりするケースが増えており、今後も需要は高まっていくと予想されます。

まとめ

社会福祉士は、人々の生活に寄り添い、困難を抱える人が自分らしく生きていけるよう支援する、非常にやりがいのある仕事です。その活躍の場は多岐にわたり、今後も社会からの需要は高まっていくことが予想されます。

もしあなたが、人の役に立ちたい、社会に貢献したいという強い気持ちを持っているなら、社会福祉士という職業は、きっとあなたにとって魅力的な選択肢となるでしょう。

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セカンドラボ株式会社

URL:https://note.com/2ndlabo/n/nf2f063102266

神奈川県鎌倉市生まれ。2019年4月にセカンドラボ株式会社に入社。
2025年1月にコンテンツチームのリーダーに就任。
統計資料に基づく分析や求人作成の知識・経験を活かした記事づくりが得意です。
休日は所属するオーケストラでの活動や登山、旅行とアクティブに過ごしています。