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EPファーマライン/メディカルコミュニケーター(注射器チーム/常勤)の看護師求人

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【池袋駅直結|残業月5時間程度】自己注射器等の問い合わせ窓口ポジション募集!患者様の最後の砦となるコールセンターポジションです。忙しい臨床で叶えられない、一人ひとりの患者に寄り添えるお仕事!健康経営優良法人2024認定企業○

求人情報

求人職種

看護師常勤

仕事内容

【仕事内容】
製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。
全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。
※お問合せ例:ペン型注射器(自己注射)や在宅ポンプなどのデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の一人当たりの問い合わせ対応件数は5件~10件程度です。
メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

このように様々な業務を行っていただき、将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます!

【応募要件】
正看護師資格※准看護師不可
病棟経験2年以上必須※精神科や小児科でも可
インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可
コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
柔軟さがあり、明るく前向きに業務に取り組める方
勉強意欲を高く持って業務に取り組める方
簡単なOA操作能力
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

今回はそんなEPファーマラインが運営する「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」のコールセンターにてメディカルコミュニケーター(看護師)を募集しております!メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!
顔が見えない相手との難しいコミュニケーションが養います。今までの看護師経験を活かし、さらなる一生の糧となるスキルを身に付けてみませんか?

ご応募はもちろん、ご質問等も【応募フォーム】ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

職場の環境

基本情報

事業所名

株式会社EPファーマライン コールセンター

施設形態

企業

所在地

〒171-0021
東京都 豊島区 西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

最寄駅

JR山手線 池袋駅 徒歩 5分

交通アクセス

JR山手線「池袋駅」より徒歩5分
※地下1b出口直結
※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です

職員数

1,470名(有資格数1,025名) ※2025年4月現在

関連施設

EPNextS株式会社

【CRO事業】
イーピーエス株式会社

【SMO事業】
株式会社EPLink
【CSO事業】
株式会社EPファーマライン

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