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福岡県福岡市博多区
更新日:2025年12月05日
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求人職種 | 理学療法士常勤 |
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募集雇用形態 |
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仕事内容 | カスタマーサクセス業務 募集背景 生活者と医療者にまたがる共通領域、医療インターフェィスにおいて、新たなソリューションを生み出すべく、サービス開発を行っています。サービスの需要拡大に合わせて、医療現場に寄り添いながら、顧客体験向上を目指すため、カスタマーサクセス職を募集します。 仕事内容 サポート本部は、全てのサービスの初期制作から運用、サポートを行っている部門です。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案などを積極的に行っています。 カスタマーサクセス向上のための企画立案ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ナレッジベースの構築・業務効率化への取組運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した効率的な仕組み作り チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメントサポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント この仕事で得られること SaaSサービスのプロセスマネジメント経験サービス導入〜運用定着まで一気通貫で関わることができます。 人材育成の経験多様なメンバーと協働しながら育成やマネジメントに携われます。 医療×ITの知識医療現場の課題に対する、DXによる解決提案力が身につきます。 業務効率化スキルAIや自動化ツールを取り入れ、日々の業務改善を実践できます。 プロダクト改善への参画顧客からの声を直接集め、新機能や追加機能の提案につなげることができます。自分の意見やアイデアがプロダクトに反映され、医療現場で実際に活用されるやりがいを実感できます。 ------------------ 【応募資格】 必須条件 ビジネスレベルでのPCスキル(Excel/Word/PowerPoint) 下記いずれかの経験をお持ちの方 カスタマーサクセス経験 営業もしくはインサイドセールス経験 コールセンターSV経験 医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。 求める人物像 新しい取り組みの創出や参加に積極的な方 仕事や環境の変化に柔軟に対応できる方 マルチタスクに業務へ携わることができる方 社内外へのコミュニケーション高く業務に携われる方 新しい知識の吸収に貪欲な方 自ら積極的に発信、施策立案等ができる方 |
シフト | 【就業時間】9:00〜18:00(休憩1時間) 時差出勤制度あり(8:00~9:00出社、17:00~18:00退勤) |
休憩時間 | 60分(12:00~13:00) |
給料例 (常勤) |
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待遇・福利厚生 | 社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険) 確定拠出年金制度 こども手当 リモートワーク可(週1日出社)※出社日数は所属チームにより異なる 研修あり 交通費支給(月2万5千円まで) 外部講座の受講費支給 時差出勤制度あり |
休日・休暇 | 休日休暇 土日祝休み/年間休日120日以上 末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 |
教育制度 | 研修制度も整っておりますので、未経験の方でも安心してスタートできます! |
試用期間 | 3ヶ月(同条件) |
就業場所変更の範囲 | 法人の定める就業場所 |
業務変更の範囲 | 法人の定める業務 |
備考 | ・受動喫煙対策 :屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) |
選考の流れ | [1] 応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 応募書類(履歴書・職務経歴書)の提出をお願いします。 ※送付先は応募いただいた方に別途ご案内いたします。 ↓ [3]書類選考 ↓ [4] 面接日程の調整 ↓ [5] 面接実施(3回) ↓ [6] 採用決定のご連絡 ↓ [7] 入職手続き ※応募から内定までは平均1週間~2週間ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。 |
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担当者 | 採用担当 |
備考 | 下記の「応募画面に進む」ボタンのページよりお問い合わせいただくと、 応募内容が採用担当に届きます。 |