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掲載期限は2026年03月09日になりますので、残りの募集枠の確認、事業所の雰囲気、仕事内容などご興味がある場合はフォームよりお早めにご応募ください。
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愛媛県松山市
更新日：2026年01月23日
求人職種 | その他常勤 |
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募集雇用形態 |
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仕事内容 | カスタマーサポート 医療システム開発会社でのカスタマーサポート（病院担当） 【仕事概要】 当社システムの導入先である病院を中心にシステムに関する問い合わせの対応、マスタ等追加変更支援などのシステムサポートを行います。主に、当社の主力製品であるデータ管理システム「Claio」や「DocuMaker」シリーズなど、院内情報管理システムのサポートをご担当いただきます。 医療現場からの問い合わせ内容を整理し、必要に応じて営業担当や開発担当者など社内のメンバーと連携を図りながら迅速に対応を行います。また、場合により製品導入作業に携わっていただくこともあります。 電話やリモート接続でのサポートが中心となるため、業界を問わずITヘルプデスクやシステムサポートのご経験を活かして活躍できる環境です。 業務に必要な製品知識や医療分野の基礎知識は、OJTを通じて先輩社員がしっかりサポートします。 はじめは問い合わせ対応の基本や製品理解からスタートし、段階的に対応範囲を広げていくため、医療業界未経験の方でも安心して業務に取り組めます。 日々のサポート業務を通じて、ITサポート力に加え、業界特化型システムの専門知識を身につけ、スキルアップできる環境です。 【応募要件】 必須 ・システムやITに関わるサポート・運用・ヘルプデスク等のご経験 （業界不問／医療機関・医療ITベンダーでの経験は歓迎） 歓迎 ・ITベンダーや事業会社でのシステムサポート、ヘルプデスク経験 ・病院内の情報システム部門、医療系ヘルプデスクでのご経験 ・電子カルテや医療システムの運用・サポート経験 ・医療情報技師資格をお持ちの方 ・SQLServerのご経験 【求める人物像】 ・顧客志向を持ち、丁寧で誠実な対応ができる方 ・チームワークと協調性を大切にできる方 |
シフト | 08:30～19:00の間で、部署内で調整しながら勤務していただきます。 業務上支障がない範囲で勤務時間の調整が可能です。 ※1日当たりの労働時間：7.5時間 ※休憩：60分 ※月1回土曜出社(半日)あり(平日に振替休日あり) |
休憩時間 | 60分 |
給料例 (常勤) |
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待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 交通費・定期代相当額支給 （上限40,000円/月） 従業員持株制度 退職金制度（J-ESOP/株式給付信託） 厚生年金基金 資格奨励金制度 （当社が定める資格試験） 定期健康診断（人間ドック補助あり） 各種研修制度 時短勤務制度 リモートワーク 結婚準備金 慶弔見舞金 社内懇親会 クラブ活動補助 |
休日・休暇 | 年間休日120日以上 週休二日制、祝日 ※月1回土曜出社(半日)あり(平日に振替休日あり) 【その他の休暇】 有給休暇（法定通り） 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 引越し休暇 免許証更新休暇 リフレッシュ休暇（連続して5日以上） サバティカル休暇 （10年勤続ごとに最⻑6ヶ月まで） 【年間長期休暇】 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 ※法定の有給に加え、当社では特別有給休暇として追加で9日付与しており、GW、夏季、年末年始の休暇に充てることができます。 |
試用期間 | 3ヶ月（同待遇） |
就業場所変更の範囲 | 法人の定める就業場所 |
業務変更の範囲 | 法人の定める業務 |
医療機関の業務効率化を20年超にわたりサポートする当社。導入施設数が1,500を超える医療データ管理システム「Claio」など、お客様からの当社製品に関する問い合わせや導入依頼は年々増えています。お客様の課題やニーズを的確に捉え、チームメンバーとともに顧客サポートを担って頂ける方を募集します。
医療業界で培ったご経験をもとに、新しいチャレンジをしてみませんか？
医療×ITという専門性の高い領域で、ここでしか得られない知識と経験を積みながら成長できるポジションです。
医療システムは、医療機関の業務効率化や医療の質向上を支える、社会インフラとも言える存在。
自分の提案やサポートが、医療現場の負担軽減やスムーズな診療につながるため「医療を支えている」という実感を日々得られる仕事です。
専門性を身につけ、長く活躍できるスキルを磨きながら、社会貢献性の高い仕事に携わることができます。
選考の流れ | 応募 ↓ 書類選考（履歴書・職務経歴書をご用意ください） ↓ 面接(2～3回)・筆記試験 ↓ 内定 |
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担当者 | 四国支社 採用担当 |
備考 | 下記の「応募画面に進む」ボタンのページよりお問い合わせいただくと、 応募内容が採用担当に届きます。 |
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