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EPファーマライン/コールセンター(製薬メーカー電話窓口/常勤)の一般事務求人

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【土日祝休み/残業月10時間/未経験&無資格もOK】製薬メーカーの電話受付業務!池袋駅直結のオフィス♪医療系コールセンタートップシェア!《2023年01月01日~お仕事スタート》

求人情報

求人職種

一般事務常勤

仕事内容

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営しているEPファーマラインにて、新たなる新規プロジェクト始動!!
コールセンター(製薬メーカーの電話窓口)にて窓口担当を募集します!

【仕事内容】
製薬メーカーの電話窓口オペレーターとして、社内外からの問合せ対応および関係部署へ対応依頼を実施するお仕事です!
【詳細】
受電対応・受電内容を聴取し、関係部署への対応依頼連絡
FAQを用いた回答(医薬品に関することなどの専門的な問合せは、別担当者が対応)
対応記録の作成など
※基本的に残業は少ない働き方なので、ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。

【お問合せ例】
ペン型注射器(自己注射)などのデバイス操作案内、指導、保管方法など
※1日の問い合わせ対応件数は7件~10件程度です。

【勤務地】
池袋本社
〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12池袋ウェストパークビル

【入社日】
2023年01月01日
※前後入社も可能。応相談。

【応募要件】
下記(1)(2)(3)のいずれかの経験が2年以上ある方が必須
(1)コールセンター経験者(業界不問)
(2)医療系有資格者で患者様の対応経験(管理栄養士、栄養士、看護師、理学療法士、登録販売者など)
(3)医療事務経験者

コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
明るく前向きに業務に取り組める方
電話対応しながらのタイピングに抵抗のない方
テクニカルサポートの経験あれば尚可
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

今回はそんなEPファーマラインが運営する「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」のコールセンター(製薬メーカーの電話窓口)にてメディカルコミュニケーターを募集しております!
新しいプロジェクトの為、一緒に活躍していただける方をお待ちしております♪

ご応募はもちろん、ご質問等も【応募フォーム】ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

基本情報

事業所名

株式会社EPファーマライン

施設形態

企業

所在地

〒171-0021
東京都 豊島区 西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

最寄駅

JR山手線 池袋駅 徒歩 5分

交通アクセス

JR山手線「池袋駅」より徒歩5分
※地下1b出口直結
※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です

職員数

1,470名(有資格数1,025名) ※2025年4月現在

関連施設

EPNextS株式会社

【CRO事業】
イーピーエス株式会社

【SMO事業】
株式会社EPLink
【CSO事業】
株式会社EPファーマライン

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