EPファーマライン コールセンター(くすり相談窓口/常勤)の看護師求人

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【土日祝休み/オフィスワーク】製薬企業のくすり相談窓口業務(看護師)の募集!企業未経験者も活躍中!/残業少なめ♪

求人情報

求人職種

看護師常勤

仕事内容

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、コールセンター/くすり相談窓口担当(看護師)の募集!
【業務内容】

製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。

プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

【具体的な問い合わせ例】

医薬品の服用や保管方法について
使用期限の確認
効果、副作用について
医薬品の流通管理・製品回収について
問い合わせの取次
資材の依頼について

正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。

最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です!

また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です!

【応募要件】
正看護師資格
看護大学卒
夜勤を含む病棟経験1か所で3年以上
病棟業務におけるリーダー経験が豊富な方
コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
明るく前向きに業務に取り組める方
医薬品に関心があり、知識欲が旺盛な方
簡単なOA操作能力
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

今回はそんなEPファーマラインが運営する「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」のコールセンターにてメディカルコミュニケーター(看護師)を募集しております!メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!

ご応募はもちろん、ご質問等も【応募フォーム】ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

基本情報

事業所名

株式会社EPファーマライン コールセンター

施設形態

企業

所在地

〒171-0021
東京都 豊島区 西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

最寄駅

JR山手線 池袋駅 徒歩 5分

交通アクセス

JR山手線「池袋駅」より徒歩5分
※地下1b出口直結
※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です

職員数

1,435名 (有資格者数1,040名)※2025年10月時点

関連施設

EPNextS株式会社

【CRO事業】
イーピーエス株式会社

【SMO事業】
株式会社EPLink
【CSO事業】
株式会社EPファーマライン

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